衛生署今（11日）公布，新型冠狀病毒化驗承辦商華大基因，在輸入及上載陰性檢測結果時出現人為錯誤，令14個載有市民陰性檢測結果的通知短訊，被發送至錯誤的電話號碼或未被發送。政府稱已按合約向華大發出警告信，食物及衛生局對受影響的市民表示抱歉。
華大發言人表示，日前將14名接受檢測的市民的資料輸入電腦系統時，錯誤輸入他們的電話號碼，導致他們收到檢測結果短訊，有錯誤的樣本編號和身分證首4個數字。華大向受影響的市民和公眾致歉，並檢視輸入資料的流程，即時作出改善措施。
衛生署指出，事件涉及14個於5月6日向衛生署圓洲角胸肺科診所遞交的深喉唾液樣本，當中並不涉及任何陽性個案。華大基因已覆核相關檢測結果，並修正登記資料，向受影響的市民重新發出載有早前檢測結果的電話短訊。
衛生署稱，政府已責成承辦商嚴肅跟進，並繼續暫停委派華大基因提供流動採樣服務。