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消委會.手機遊戲|五推銷手法致過度課金成癮 消委會籲青少年免墮消費陷阱 (11:45)

手機遊戲(手遊)近年深受歡迎,消委會實試下載及體驗11款免費手機遊戲,發現遊戲商善於看準時機,向玩家推銷並引誘玩家持續課金,令玩家不知不覺養成課金習慣。消委會高度關注手遊對兒童及青少年,以及自控能力較薄弱的人的影響,並呼籲家長須留意子女行為,避免他們墮入手遊的消費陷阱,甚至出現課金成癮的問題。

實試又發現,手遊的「抽獎」機制資訊欠透明,近四成遊戲沒有披露各類商品的「中獎」機率;逾六成遊戲沒有於「抽獎」頁面的顯眼位置明確提示該類商品以「抽獎」形式出售。另外,手遊的用戶協議及條款亦對玩家的保障不足,如遊戲商可隨時封鎖玩家的帳號、玩家退出遊戲時不保證可獲退回遊戲內未使用的課金等。

消委會列出手遊五大推銷課金手法:

1. 以首儲優惠利誘踏出課金第一步

2. 以「限定」作招徠,令玩家擔心優惠一瞬即逝而課金購買

3. 以「抽獎」形式送出商品,有教育心理學家指出,手遊商品以「抽獎」等「不定比率」方法送出,比以「固定比率」送出的方式更易令玩家上癮

4. 提供尊享待遇

5. 課金宣傳推廣無孔不入,由首次進入遊戲等待下載更新檔案時,以至每次或每日首次登入遊戲時,也會顯示推銷禮包及儲值優惠信息

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