「回港易」今日（23日）首天啟用，香港居民可預先登記，以香港衛生署發出的綠色二維碼或核酸檢測正本回港，便可免檢疫14天。有市民說香港關口非常混亂，不少老人家沒預先準備好「綠碼」，需在現場處理及上載，加上網速不佳，大批市民滯留香港關口，更有市民不滿，批評香港政府太遲推出「回港易」。21:15報道：回港易實施首日逾2100人免檢返港【附下載綠碼操作短片】
今早10時開始陸續有市民從深圳灣口岸入境香港，當中不乏帶同幼童回港的母親。黃太帶着準備考K1的兒子回港，她表示小孩在港出世，2月到內地過年，因明年讀幼稚園，故需要回港面試。這段日子一直未能回港，令她心急如焚，「好麻煩，點解唔早啲推出呢？」。她怒氣沖沖批評過關時的情況「好複雜，好亂」，稱很好多人沒有「綠碼」，被工作人員「點嚟點去」，她最後等了一小時才成功過關。她坦言也擔心香港疫情，但無法子下一定要回港，暫會一直留港。
在科大攻讀博士的鄭小姐10月因想念家人回內地，為趕學業進度需回港。她表示，「回港易」第一天實施稍為混亂，二維碼系統亦似出了問題，稱其二維碼應是綠色的，但因上傳不到檢測報告而變成粉色，現場找人協助重新弄，多花了時間，等了20分鐘。
另有市民為了到返港就職，今以「回港易」過關。30歲的卓小姐今年初回內地過年，原已獲一企業聘請做企業管理培訓員，因疫情未能回港，失去受聘機會，現重新找了另一份工，明年就職。她說已預約入住銅鑼灣的酒店14天，之後再找住處，因應香港的疫情會減少出門。
政制及內地事務局指，早前製作了一段下載綠碼操作的短片。
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