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旅行社結業未退款 民主黨接近千宗求助 (17:36)

受新型冠狀病毒肺炎疫情影響,本港多間旅行社結業,大批已付款買機票的旅客不能出發,亦未獲退款。民主黨今日(23日)表示,有兩間旅行社刻意拖延退款,至今接獲最少924宗求助,涉款超過615萬元。有律師估計,若旅行社清盤,據現行法例市民獲退款機會渺茫,呼籲政府介入,或航空公司通融直接退款。

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涉事兩間旅行社捷達假期(GoGoGo Travel)及愛飛旅遊網(Wefly)均位於荔枝角同一棟商廈,10多名事主今日到場抗議。大半年前透過GoGoGo Travel購機票往東京的陳先生表示,花逾1.1萬元購票,月初因疫情打算改期,惟旅行社稱只可退票,索回費用更需半年。

陳先生之後聯絡國泰航空,國泰原本稱會跟進,但GoGoGo Travel昨日(22日)宣布結業後,國泰又稱不作賠償。陳先生曾向旅遊業議會查詢,但批評對方「做唔到嘢」,一味稱「旅行社一日未執,我哋乜都做唔到」。

執業律師沈運華表示,按現行法例,公司清盤時資產會先發還債權人,之後再予清盤人還債,變相事主「位置非常低」,索償機會渺茫。

民主黨立法會議員黃碧雲表示,據《旅行代理商條例》,在機票、酒店、當地旅遊活動三項服務中,訂購其中至少兩項的旅客,才獲保障。她促請政府早日更改法例,並籲政府先撥款賠償事主。

另外,消委會委員、民主黨區議員袁海文表示已向海關報案,涉事兩間旅行社或干犯刑事罪行,亦會研究替事主入稟索償。

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