有網民今午（29日）在facebook上載照片，稱多箱印有萬寧（「Mannings」）品牌的口罩，被人用速遞寄往中國內地。萬寧晚上在facebook發帖回應事件，稱已指示分店員工棄置物品及紙箱時，應確保有關物品被重用時不會被誤會為萬寧貨品。
根據網民上載到facebook「To Kwa Wan 土瓜灣之友」群組的照片，裝着涉事口罩的紙箱上印有萬寧英文名稱「Mannings」字樣，紙箱標示箱內貨品為50盒、每盒30片的成人衛生口罩，箱面貼上「順豐速運」及「航空件」標籤，其標籤顯示收件地址是上海一間倉庫公司，費用「到付」。有人在帖文留言質疑萬寧有人「keep貨」，並標籤（tag）萬寧要求澄清「係咪有人未上架就扣起貨賣」。
萬寧在回應事件的facebook帖文中指出，香港萬寧沒有任何郵寄貨品服務，亦不允許員工把任何公司產品運往香港以外地方售賣。萬寧又表示，為照顧最多客戶需要，會限購抗疫產品，現時每人限買每個尺碼手術口罩最多一盒（或總數30個口罩），以及酒精紙巾／酒精搓手液／噴霧每款最多3件。
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