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【消委會報告】6間旅行社綑綁銷售旅行團及旅保 有保費相當於團費近3成 (12:48)

消委會檢視18間旅行社,發現大部分在消費者報團時,會同時銷售旅遊保險,當中6間旅行社以綁銷銷售方式出售旅遊保險,而旅行社指定購買或代售的旅遊保險,有部分保費金額相當於團費的2至3成。

消委會指出,全部旅行社均有提供代售旅遊保險,有6間以綑綁方式銷售旅遊保險,其中一間規定參加前往日本的旅行團的顧客,必須購買指定旅遊保險,另有3間須提供已購全年旅遊保險的資料,才可獲豁免;有1間的部分旅行團規定顧客報團時,須出示已購買的旅遊保險資料,否則須先購買指定的旅遊保險;另一間旅行為的網上報團服務已預設旅遊保險在付費項目當中,不能剔除,亦沒有回覆若已購全年旅遊保險可否獲豁免。

消委會亦發現,旅行社指定購買或代售的旅遊保險保費不便宜,部分更相當於團費的2至3成,尤以短線團最為明顯。以北京5天團為例,899元的旅行團,旅行社代售的旅遊保險的個人保費為260元,相當於團費的29%。

消委會表示,7年前亦做過同類調查,情況跟今次相若,顯示業界多年來沒有明顯的改善。消委會建議,香港旅遊業議會應就旅行社銷售旅遊保險的做法,制訂清晰指引,並考慮規管以保障消費者的選擇權。

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