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團購機票無法兌換 東怡旅遊罪成罰款1萬 (16:49)

一名男子以590元在網上團購東怡旅遊的優惠券,打算在指定時間換取香港來回曼谷的機票,惟到門市兌換機票時,職員起初回覆無機位,後稱加購酒店套票便可兌換到機票,事主事後向海關投訴。東怡旅遊和其職員涉違反《商品說明條例》,今被裁定罪名成立。裁判官判公司罰款1萬元,以及交還事主2320元;並索取該職員社會服務令報告,將判刑押後至3月18日。

案件今在西九龍裁判法院裁決。被告東怡旅遊有限公司、其職員鍾靜雯(37歲)分別被控作出構成「先誘後轉」銷售行為的營業行為罪。

暫委裁判官陳頴賢表示,負責處理機票兌換的被告鍾靜雯,證供含糊不清,未能講出何時詢問事主會否購買酒店和保險;相反事主證供清晰,詳細講述案發經過,接納事件如事主所說,鍾先向事主講無機位,再要求事主加購酒店才有機位,裁定她罪成。

至於東怡旅遊有限公司代表的證供,陳官同樣不接納。公司代表呈遞文件,內容指部分團購優惠券顧客從網站成功退款,其中有人在3月3日因未能兌換機票而退款,質疑為何事主在3月9日能兌換機票;又指公司作為商家,不會容許顧客有機位下退款,因此認為公司並無提供足夠機位以供兌換。另外,公司推出團購優惠券,亦會管理所賺取的利潤,相信公司有指示和縱容員工作出此等銷售行為,終裁定公司罪成。

公司代表律師求情稱,公司開業20多年,沒有刑事犯罪紀錄,望法庭輕判。陳官判公司罰款1萬元,交還事主所付的2320元。

鍾靜雯的代表律稱表示,鍾在東怡旅遊工作19年,從沒收過相關投訴和指控,是按上司指示做出案中行為。陳官表示,考慮到鍾沒有案底,給予一次機會,故先索取社會服務報告,就其判刑押後至3月18日。

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