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團購機票無法兌換 東怡旅遊及職員被控違商品例 (17:12)

一名男子以590元在網上團購東怡旅遊的機票優惠券,以換取指定時間香港到曼谷的來回機票。惟該男子其後往東怡的門市兌換機票時,職員回覆指機票已兌換完畢,並指要買酒店套票才有機票兌換。男子事後向海關投訴。東怡旅遊有限公司和該名職員鍾靜雯,分別被控違反商品說明條例「作出構成先誘後轉銷售行為的營業行為」,案件今在西九龍裁判法院開審。

本身任職領隊10年的事主梁光成表示,2016年2月在網上購買東怡旅遊的590元機票優惠券。優惠券可兌換同年2月17日至6月25日,有效期內的香港來回曼谷機票,兌換期限為3月10日。

梁在3月9日到東怡旅遊門市兌換優惠券。他先向職員講出數個心儀日子,惟沒有機位;他追問有效期內其他日子有沒有機位,但職員回應「沒有」,而優惠券不能退款。

梁問職員兌換券是否等同「無用」。職員回應指出,如購買酒店套票則可兌換機票,事主提及的日子也有機位,然後職員向梁介紹兩間酒店。梁其後兌換3月14日的機票及買入酒店套票。連同早前已付款的590元機票,再繳交機場稅項和酒店費用,梁總共付款逾2300元。

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