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【環聯漏洞】客戶投訴無法查閱信貸報告仍遭「自動過數」 環聯:日內公布優惠安排 (19:58)

本報日前報道,查閱環聯信貸報告程序存有保安漏洞,環聯上周四(11月29日)傍晚起,暫停所有網上消費者信貸報告查詢服務。不過,在環聯facebook專頁上,陸續有付費客戶投訴,雖然無法在網上查閱信貸報告,但環聯仍「自動過數」,「我給月費包括網上查閱,現在無法查還要付錢,是否要我報海關?」亦有網民稱:「(環聯)夠期便自動過數,不讓人查閱的話無理由照樣過數。」

環聯回覆本報指,將會為月費計劃訂戶作出不同安排,當中包括退款、提供優惠或其他安排,詳細將於日內公布。環聯又稱,如果月費計劃訂戶有緊急需要,只需在網站預約並親臨辦事處查閱,在確定為月費訂戶後,會提供即時信貸報告查閱服務。

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