高鐵香港段下月23日通車，政府在通車前已將預計客流量大幅降低逾兩成半，運輸及房屋局承認客量較早前預期低，是因為政府當年高估高鐵班次數目。不過政務司長張建宗表示，從任何角度來看，高鐵對推動香港長遠發展非常重要，籲港人不應以短視眼光看待高鐵營運。
張建宗表示，高鐵通車標誌着與内地交通聯繫一大突破，「是一個亮點、一個重要里程碑」，為香港人流、物流、旅遊等各方面聯繫注入新動力和新機遇。
他又指，西九站本身已是全世界最大的地下鐵路工程，是「世紀工程」，也是一個很好的景點，故不一定是為了坐高鐵才值得去西九站。
張建宗重申，政府的客流量推算比較現實，有關數字考慮了高鐵運作暢順、收支平衡等原則，再次強調已「封了蝕本門」，籲港人安心。