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港鐵去年10宗嚴重延誤事故 罰2250萬元 (18:37)

港鐵公布去年全年錄得10宗31分鐘或以上嚴重延誤事故,需罰款2250萬元,按票價調整機制,款項會撥作今年車費折扣優惠。

港鐵公布2017年「第4季服務快訊」,交代去年10至12月顧客服務表現。當中在底部一項資料顯示,2017年累積至第4季,港鐵各條重型鐵路路線及輕鐵,錄得31分鐘或以上服務延誤事故共有10宗。根據票價調整機制,需撥出2250萬元作為2018年中開始「每程車費扣減3%」優惠。

根據去年完成檢討票價調整機制,港鐵年中將會向乘客提供每程車費97折優惠,為期不少於6個月。

東鐵線上月癱瘓逾兩小時,運輸及房屋局局長陳帆前日出席立法會大會時表示,港鐵當時已迅速採取措施,盡量減少事故對乘客影響,不認為要加重服務延誤罰則。陳帆說,加重罰款只會增加港鐵前線工作人員壓力,尤其是處理緊急事故的維修人員,與其加強罰則,不如要求公共交通機構減少故障。

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