天文台下午2時10分改發8號風球，港鐵多條行車線提供有限度服務，東鐵線因需處理塌樹未能許即時提供服務。有多名市民在改發8號風球後便到沙田港鐵站，準備乘車前往目的地，當中大部分是內地遊客。至下午3時許，火車站外聚集約200人，期間有人鼓噪，指「點解地鐵行得，火車仲未得」，又一度大叫職員「開閘」。
職員多次致歉及解釋因確保安全，需要驗車及處理塌樹事件而未能開閘。現場市民未見有理會。至下午約4時05分，沙田站才開閘供乘客進入，剛開閘時有人企圖插隊發生爭執，後來在職員協調下迅速解決事件，乘客有秩序地排隊入閘。