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【選舉處失電腦】金管局:單憑姓名、身分證等資料 不能使用網上銀行服務 (21:25)

選舉事務處遺失兩部載有選委姓名和全港378萬名登記選民個人資料的手提電腦,金管局回應指,已經接觸多家零售銀行,據銀行表示,客戶必須使用預設的登入名稱及密碼,才能進入網上銀行系統使用銀行服務。因此單憑姓名及身分證號碼等資料,不能使用網上銀行服務。

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至於電話銀行服務,銀行有既定程序(包括電話理財密碼)確認客戶身分,即使客戶遺失密碼,希望透過電話銀行服務處理帳戶,銀行亦會要求客戶回答額外問題,以確認其身分,就算客戶能成功回答有關問題,一般亦不可進行高風險交易,例如轉帳至第三者戶口。

銀行也向金管局表示,它們有嚴謹貸款審批和處理程序,單憑姓名、身分證號碼及地址,不能以當事人身分從銀行獲取貸款。金管局已提醒零售銀行,必須保持警覺,並繼續密切留意事件發展。

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