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【短片:消委會】手機轉台多事項須留意 收費、網速差異大 (13:22)

現今,手機幾乎成為生活的必須品,人人「機不離手」,各網絡商亦不時推出優惠計劃,吸引消費者攜號轉台。但消委會提醒,各網絡商聲稱的最高網速,或跟實際情況有很大差別。

最新一期《選擇》月刊今日出爐,消委會比較了市面7間手機網絡供應商、合共41款3G或4G攜號轉台月費計劃,數據用量由每月1GB至10GB不等,亦有部分計劃標榜無限上網;計劃合約期介乎1至2年,基本月費由88元至497元不等。

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消委會指,目前不少電訊服務計劃除了按數據用量收費外,亦會以上網速度作招徠,當中標示為「450速」、4.5G、4G或4G Advance的計劃都屬有關網絡營辦商的最高速計劃,以每月基本6GB本地數據用量的計劃為例,月費由238元至357元不等,最高和最低價相差達5成。

雖然這些計劃標榜高速,但7間電訊商中,有3間未有提供最高網速數字,「1010」及「csl.」聲稱最高數據下載速度可達450Mbps,1間聲稱可超過300Mbps,其次是「3香港」,聲稱超過300Mbps。

然而,消委會提醒,雖然450Mbps屬理論上的最高數據傳送速度,但實際速度受多個因素影響,要完全達到450Mbps,或須整個網絡的頻譜信號給予同一位用戶;一般而言,4G LTE-A的用戶實際數據下載速度應在100Mbps或以下。

另外,有5個網絡商提供基本月費88元計劃,但消委會提醒,這些計劃無論聲稱採用3G或4G網絡,其網速都不高於384kbps。當中「3香港」5GB及「中國聯通」3GB計劃,當數據用量耗盡時,傳輸速度會限制至最高128kbps。

消委會又提醒消費者,須留意月費帳單截數日往往跟合約到期日不同,如選擇在到期日即時轉台,只有「中國聯通」及「香港寬頻」會安排退回已預繳而未用的費用;消費者如要用盡已繳費用,可選擇於合約到期後1個月內、下一個截數日期前,才安排轉台手續。

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