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【關公災難】派免費漢堡推9個邀請狂引逾萬人享用 會員鬧爆無位 Ruby Tuesday致歉:延長會員4月優惠 (23:21)

近日以派發價值逾百元的免費漢堡作推廣的食店Ruby Tuesday,原想藉優惠吸客,卻遭真金白銀買會籍的擁躉投訴長期爆滿,導致未能光顧,4月的折扣優惠亦無法使用。Ruby Tuesday今日發出公開信,承認錯誤及道歉,表示手持4月會員折扣優惠而未能入座的顧客,可於5月繼續使用有關優惠。

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Ruby Tuesday早前推出限時優惠,食客只需付出加一服務費17.2元,即可免費享用價值172元的煙肉芝士漢堡一客,吸引大批顧客排長龍光顧,但遭會員投訴沒有位可用餐,4月的折扣優惠亦因各店爆滿而未能享用。Ruby Tuesday表示為所造成的不便「毫無保留地道歉」,並承諾會作出一切所需行動來挽回客戶信心,日後在市場推廣方面亦會安排得更周到,並把4月會員折扣優惠有效期延長至5月。

Ruby Tuesday表示,僅就免費漢堡優惠發出了9個邀請,結果卻有11,743人享用此優惠,反應之熱烈屬預料之外,導致顧客須等候很長時間,亦將餐廳運作推向極限,對受影響的客人和員工感抱歉。

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