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馬時亨稱港鐵常搞活動盼乘客開心 否認與民為敵 (10:33)

港鐵主席馬時亨出席商台節目,他表示,港鐵6月會加價,下月會宣布推出新的優惠,希望令市民更滿意,強調港鐵不是與民為敵。至於坊間不時指港鐵近年服務差,馬時亨稱,因網絡發達,當港鐵發生問題時,市民就拍照放到社交網站,令人覺得港鐵經常壞車、形象差,其實「無咁多(壞車)」。

馬時亨說,曾問過員工為何以前沒那麼多問題發生,原來在2000年港鐵每日只有2000班車,但現時一日就有8000班車,是當年的4倍,平均2分鐘就有一班車,所以當一個班次列車出問題,很容易影響其他班次。

他又說,好多乘客在港鐵出問題時就拍照放上網,令人對港鐵印象差,但他強調港鐵有99.9%準繩率,在業界是運營得最好的公司之一,亦有其他地區向港鐵借鏡,港人應引以為傲。

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對於減價的要求,馬時亨再說,港鐵是公共運輸機構,質疑以它的能力是否解決到民生問題,解決交通費問題應要靠政府,「唔係將個波踢畀邊個」,但港鐵載客接近飽和,若減價吸引更多人搭,服務態度豈不更差?他又說,以賺錢角度看,港鐵股東一年只賺6.5%回報,其實不多,呼籲市民比較其他公共機構,它們的回報一定比港鐵高。

他又說自己「企喺市民嗰邊」,港鐵常常希望乘客搭得開心,故常有不同活動,如派復活蛋、邀請世界級小提琴到港鐵站表演等。

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