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【網上熱話】貨未付款暫放環保袋 零售業界:易惹懷疑 為免誤會雙方有責 (17:21)

日前有網民在討論區稱,到超市購物時剛好沒有購物籃,故將貨品放入環保袋內,未料遭職員斥責,感到十分委屈。

香港百貨商業僱員總會副理事長鄧祥勝表示,從管理的角度,顧客把未付款物品放入自攜的袋,容易惹人懷疑,翻看閉路電視畫面,顧客也不容易辯解。他指若把全部貨品放入同一個環保袋,一次過結帳情有可原,但如顧客分別把一些很少的物品放進手袋內,這樣的動作就很容易引起嫌疑。

他又稱,超市職員亦可能受上級壓力,要求「睇緊啲」,若懷疑顧客偷竊,超市或會派人監視,或上前勸阻,但也要視乎當時的人手和情況。他認為要避免誤會,雙方都有責任,客人最好還是應用超市提供的手推車和購物籃。

《明報》曾詢問其他超市的做法,百佳表示不評論,惠康則指顧客在超市購物時可使用店內提供的購物車或購物籃,員工亦樂於為顧客提供協助。

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【易惹誤會】市民表示當時在沙田一田百貨超市推著嬰兒車閒逛時,因附近沒有手提籃,故把貨品放入環保袋,結果遭職員斥責,令她覺得自己被「當賊辦」。報道: http://bit.ly/1OwsDdS【曾因忘付款被控盜竊 龍小菌:出咗事就解釋都...

Posted by 明報突發組 on 2016年1月1日

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