港聞

【Bambini Republic突結業】家長稱預繳6000元課堂未完成 消委會:盡量信用卡付款 有事或可退款 (22:02)

全港有4間分店的學前教育中心Bambini Republic突然全線結業,中心職員失去聯絡,約80名家長蒙受損失,有家長指需以預繳方式購買課程,還有涉款數千元的課堂未完成。消委會表示,至今共收到23宗投訴,指預繳服務有其風險,店舖一旦倒閉就會蒙受損失,建議消費者購買此類課程時,應參加試堂或先購買小量套票,縱使出事亦損失有限。

其中一名蒙損失的家長鍾太稱,她8月以團購優惠光顧該教育中心的課程,其後再為孩子預繳購入超過半年的課程,一直上課沒異樣,直至上周日她光顧的觀塘分行忽然結業,她遂到天后中心查詢,職員當時稱一周後會退款,但最終今日該中心突然全線結業,她尚有27堂未完成,涉款約6000元,感到徬徨及憤怒。她已與其他受害家長在社交網站成立關注群組,希望連結受害者追討。

消委會特別提醒,不論預繳課程或服務,如決定要購買,消費者應盡可能以信用卡支付費用,因最終商戶若未提供服務,就有機會可向發卡銀行申請退款,惟需視乎銀行相關條款限制,「如消費者以現金或分期付款方式,則較難追討損失。」

消委會認為,當局未來有需要就預繳式消費服務引入冷靜期,讓消費者購買服務後,能有充分的時間和空間考慮清楚服務是否合適,以保障消費者權益。

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Posted by 明報即時新聞 on Thursday, November 26, 2015

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