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759與電子錢包推優惠 問題多多惹炮轟 (17:34)

759阿信屋與電子錢包平台TNG Wallet合推優惠,消費者下載程式後首次增值100元,即獲多送100元結餘,活動聲稱今日開始,有20萬個名額,多間759分店,有TNG人員駐場推廣,吸引不少消費者下載,惟不少人增值後,卻發現沒收到額外獲贈的100元結餘,即到759及TNG Facebook留言投訴,表達不滿。

除了收不到額外送贈的100元,有人留言增值時程式故障,存入金錢未能顯示,擔心造成損失;有人表示,下載程式後即被指已用優惠,更有人稱早於昨日已見有人偷步增值取優惠,感覺被騙。

被炮轟數小時後,TNG下午約四時在Facebook專頁發布訊息,表示優惠活動反應極為熱烈,額外送贈的100元會於稍後存入登記用戶的戶口,並向個別投訴的消費者表示會在明天前回覆。759老闆林偉駿暫未回應事件,759的Facebook專頁,則向投訴者轉達TNG的訊息。

香港消費電子產品聯盟主席方保僑認為,相關的增值問題,或與電子錢包平台的伺服器負載量,未能同時間處理大量資料有關,他又指有關的電子錢包運作類似內地的支付寶,相信在香港需時普及,認為有關公司需增加更多使用點及推出優惠,才能吸引市民將錢存入。

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Posted by 明報即時新聞 on Wednesday, November 4, 2015

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