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港鐵旺角東站扣錯錢 乘客︰唯有自己小心啲 (13:19)

港鐵昨早發生扣錯錢事故,旺角東站張貼一張告示,內容指如乘客在昨日上午7時15分至16分,使用成人八達通於旺角東站出閘,並懷疑車資有誤差,請到任何客務中心查詢。

港鐵發言人表示,昨日旺角東站職員收到乘客查詢稱未能享用早晨折扣優惠,即時作出跟進,經調查發現車站的閘機時間設定出現誤差,導致昨早7時15分至16分使用成人八達通在旺角東站出閘的乘客有可能未能享有有關優惠,職員即時調整時間設定,令閘機運作恢復正常。事件中約100名使用成人八達通在旺角東站出閘的乘客,可能未能享用早晨折扣優惠,涉及金額由7毫至5.6元。

現時旺角東站已張貼告示通知乘客有關情況,若乘客有任何查詢,可到任何港鐵車站客務服務中心,或致電港鐵熱線跟進,港鐵亦會透過八達通公司聯絡有關卡主。

發言人續稱,前日晚上收車後,旺角東站進行例行電力系統檢查,期間車站的電力供應短暫停止,需要職員重新設定閘機時間,港鐵會了解導致閘機出現時間誤差原因。

曹先生下午和兒子在旺角東站出閘,昨早未被港鐵扣錯錢,但他認為「得一間大機構,無得揀,唯有自己小心啲」,加緊查明自己八達通是否被扣錯錢。

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