港聞

下午服務一度中斷 滙豐向公眾致歉 (21:01)

今日傍晚六時左右,匯豐銀行及恒生銀行服務分別傳出故障,其中恒生銀行的網上銀行服務(e-banking),有客戶登入後無法查閱帳戶,畫面顯示「正進行系統提升」,未能提供服務,至晚上7時仍未恢復。

另外,有人在網上討論區留言,指匯豐銀行櫃員機亦一度暫停服務,但已恢復正常。

滙豐就有關今天下午的服務中斷向公眾致歉,又表示相關服務包括自動櫃員機、電話銀行服務,以及網上銀行服務,現已正常運作,將繼續檢視有關服務。

滙豐表示,如客戶有任何疑問,可致電以下熱線:

·        2233 3322 – 滙豐卓越理財

·        2748 8333 – 滙豐運籌理財

·        2233 3000 – 其他個人銀行服務

·        2748 8288 – 滙豐工商金融

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