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大灣區航空突削航班涉1至3月份約200班機 稱飛機遲付運、部分客機須檢查 運輸及物流局:高度關注

大灣區航空突取消多班前往日本和韓國等地的航班。據本報了解,1月至3月期間,大灣區航空約200班航班受影響。大灣區航空回覆查詢指,由於已訂購的新飛機的付運延誤,加上機隊中個別客機根據安全規定到期接受檢查,暫未能投入服務,影響整體航班編排,個別航線的航班需要整合,並有部分航班因此要取消。大灣區航空向所有受影響的乘客致歉。

大灣區航空稱,會主動聯絡乘客,安排更改機票或退票,並豁免所有相關費用,又指客戶服務中心已增派人手,又稱會汲取經驗及審視相關安排,避免日後出現同類情况。航空公司呼籲有需要乘客亦可經電郵service@greaterbay-airlines.com聯絡。

運輸及物流局指知悉事件,局長陳美寶並已致電航空公司高層表達高度關注,將約見航空公司代表了解最新情况,要求對方提交報告,並盡快以保障旅客的權益為前提處理事件,以及向受影響乘客詳細交代。

陳美寶期望大灣區航空公司交代善後方案,將對乘客的影響減至最低,當局又指會繼續密切留意情況,並與航空公司保持溝通。

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