內地媒體報道，有人周二（4月1日）在社交媒體發文稱，深圳航空ZH9539航班當天起飛前發生乘客衝突事件，有空姐勸阻時被咬傷，導致航班延誤。深圳航空工作人員表示，公司已經啟動全面調查程序，一旦有確切調查結果，會第一時間公布。
根據社交媒體照片和視頻，深圳航空ZH9539航班在出發前，有兩名乘客發生衝突，空姐勸解時被咬傷，周圍還有其他人被抓傷，後排有乘客可能因事件受到刺激，導致突發疾病，還接受了急救，最終涉事的兩名乘客被警方帶走，航班延誤逾兩小時。
航旅縱橫信息顯示，深航ZH9539航班正常情況下午5時45分由深圳寶安國際機場起飛，晚上7時45分經停景德鎮羅家機場，至9時55分抵達上海虹橋國際機場。不過，當日該航班實際起飛時間為7時56分。（揚子晚報 ）