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內地共享單車ofo以虛擬金幣代替按金惹爭議 (14:18)

有「小黃車」之稱的內地共享單車ofo陷入財困,逾千萬名用戶申請退還按金。然而,有用戶發現ofo近日測試「折扣商城」功能,讓用戶可選擇將按金兌換成虛擬「金幣」網購,引起爭議。

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據ofo內地版手機應用程式所示,若用戶選擇將按金兌換成「金幣」,99元按金(人民幣,下同)可兌換成150個「金幣」,199元按金可兌換成300個「金幣」。其後,用戶可在「折扣商城」中使用金幣換購商品,每一個「金幣」以1元計算。

現時,「折扣商城」中的商品共有40多款,包括紙巾、零食、酒精、化妝品等等。另外,若用戶選擇將按金兌換成「金幣」,則可永久免按金使用共享單車。

有北京居民表示,退還按金手續麻煩,故如今ofo做法比較容易接受;另外亦有人指「折扣商城」中不少貨品是以「金幣加現金」形式發售,「金幣」僅能替代部分現金,故認為有關措施無甚作用。

ofo聯合創始人于信接受訪問時,強調自去年下半年開始,ofo一直在努力研究和嘗試不同的方法,盡一切可能保障用戶權益。他又強調,ofo正努力擴充「折扣商城」的商品種類。

有內地律師表示,如果用戶選擇兌換「金幣」,就意味他放棄了主張退還按金權利。如果ofo提供的商品質量參差,甚至扣除「金幣」後還高於市價,「金幣」就變得毫無價值,形容有嚴重誤導或者欺騙消費者的意味。

(央視新聞)

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