兩岸

【內地低價團】80人仔北京一日遊 導遊:誰不購物,我做鬼也不會放過你們! (14:31)

內地遊客在港旅遊期間疑因購物問題與人爭執後被毆斃,引起社會關注「零團費」及強迫購物等問題。不過,這種「零團費」甚至「負團費」旅行團,在內地屢見不鮮,《新京報》近日就「放蛇」參加了80元(人民幣,下同)「北京一日遊」,親身體驗「劏客」經過。

《新京報》報道,這個低價「北京一日遊」旅行團,標榜「80元全包純玩」,聲稱一天時間帶遊客看遍八達嶺長城、十三陵、鳥巢及水立方,但事實是,真正遊玩時間不足2小時,其餘時間不是購物,就是在購物的路上,其間更有導遊強迫遊客購物時說:「你們誰不買,我做鬼也不會放過你們!」

北京一家旅行社老總林欣向該報直言:「這種80元的低價團產品,肯定不會『純玩』,光是八達嶺和十三陵的門票,就不止這個價格。」

他又說,「影子團友」當「托兒」(做「媒」)方法,是「低價團」常用伎倆,而「托兒」屬於「賭團」一種方式,其行程費用、成本都由導遊方承擔,故若遊客不購物,就要虧錢,因此令旅遊惡性事件頻頻發生,「以去八達嶺為例,一日遊車費成本就在1000元左右,包括租車500元、油錢200元、司機報酬200元」。

雖然「零團費」甚至「負團費」旅行團問題多多,但多家旅行社負責人直言,這些團就像是「賭團」,而遊客「貪便宜」,也願意賭一把,「儘管『賭團』充滿了不確定性,但一提價,市場份額就會大量萎縮,旅行社自然陷入生存困境」。

至於如何解決,報道引述業界稱,政府應大力推動自由行、自助遊等,令出遊方式更多元及分散,全國各地方政府單位亦須統一服務標準和違規處罰標準;企業方面則要改變經營模式,做到真正以消費者爲核心。

導遊強制購物語錄:

- 「自費項目和購物這是全國、全球、全世界的潛規則。」

- 「小票給我,我拿3塊5塊提成,不給我死了化成鬼也給你打電話要錢!」

- 「出來旅遊就不應該吝嗇錢財,要學會享受。」

- 「你們誰不買,我做鬼也不會放過你們。」

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Posted by 明報即時新聞 on 2015年10月25日

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