「接嬲」半小時 防自殺義工開青年心扉 籲聆聽勿自當專家 大說正面話令人抗拒

【明報專訊】「從小媽媽叫我不要把負面情緒告訴其他人……」熒光幕前，每夜都有人掏出不為人知的感受，等待另一端的陌生人紓困，這群「陌生人」是聊天室的義工，他們晚上當值，遇過有自殺念頭的年輕人持續半小時以emoji（表情符號）「嬲嬲」半小時，表達悲憤，義工一方面感慨求助者選擇向陌生人訴苦，同時提醒自己及寄語他人，聆聽時要有同理心，勿當自己專家或說大量正面說話。有網絡外展社工表示，留意到自殺高危個案在社交媒體愈趨隱蔽，提供支援時無論是面談或網絡，最重要仍靠真誠接觸，才能走進年輕人的生命。