近來引起公眾非議的人和事，都會被形容為「關公災難」或「公關災難」，立法會主席曾鈺成於《am730》專欄作「熱詞解析」，直言回應負面報道時，「及早道歉」是最佳回應策略，惟「有的人永遠不明白這條道理，以為只要矢口否認，就可以擊退任何敵意的指控」。
曾鈺成指出，真正的「公關災難」，意指當事人採取了拙劣的公關手法使自己陷入困境，「例子也俯拾皆是」。他舉例，一則廣告、臉書帖子或一段網誌文字，本來是「公關手段」，本來是要宣傳某件產品或樹立當事人某種正面形象，但若不小心弄錯細節，譬如「寫錯了字」，效果可能適得其反，「一次小錯失或不致成為災難；但倘若錯誤多次發生在同一個人身上，又或者公眾對當事人本來已無甚好感，小錯失也會被大炒作，令當事人尷尬不堪」。
曾鈺成又說，其中一種常見「公關災難」是公眾人物或機構陷入不利處境或涉入負面新聞時，嘗試用「公關手段」為自己解困，卻弄巧反拙「愈描愈黑」。
他指出，回應負面報道常見策略包括「否認」、「迴避」、「解釋」、「道歉」，而最近有事例說明，及早道歉往往是在不利處境中最佳的回應策略，不但能減少傷害， 甚至可能扭轉劣勢，贏得正面民意，「然而，有的人永遠不明白這條道理，以為只要矢口否認，就可以擊退任何敵意的指控；一旦被認為所說的與事實不符，那怕出入的只是微末枝節，便會爆發公關災難，墮進誠信破產的深淵」。