導盲犬幫到不少視障人士投入正常生活，但社會上仍有不少人對導盲犬的體諒不夠。有幫忙照顧導盲犬的台灣女士，在facebook分享了一次遭遇，指她在食店帶著導盲犬Star時，與一名食客吵架，有關帖文至今已獲逾12000次的分享，不少網民替Star不值。
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導盲犬Star是2012/12/20出生，來自日本，現寄養於台灣一個家庭，照顧者姓蘇，她於facebook分享了5月2日的一次用餐不愉快事件。
根據帖文，當日蘇女士和家人帶著導盲犬Star去用餐，離開時著Star於門口收銀台等候，誰知旁邊的一名食客皺著眉頭大聲跟服務生說：「我這裡上面的風扇可以關掉嗎？那一隻狗狗走來走去，狗毛飛進碗裡很不衛生。」蘇先把Star帶出去外面給家人照顧，再回去店裡試著跟客人談談，宣導導盲犬。
蘇女士說：「不好意思，我們要走了，風扇不用關吧。但是我要跟妳說，他是導盲犬，我們帶著他進出餐廳訓練，也有法律保障。」但對方答道：「法律保障又怎樣？妳不要讓他走來走去，坐在那邊啊！妳不知道狗狗的身上有很多細菌嗎？我花錢買一碗麵，幹嘛要吃到有狗毛細菌的晚餐？我花錢吃一頓晚餐，幹嘛店內看到妳的狗狗害我沒胃口吃飯？狗狗的身上都是細菌，妳不知道嗎？憑什麼讓我吃到不健康的東西呀！真氣死人！」
蘇：「我們是義工，只是幫忙學校帶導盲犬訓練。我們每天幫他擦澡梳毛，固定點藥驅蟲，這樣帶著三年，其他餐廳都沒有實際發生過狗毛細菌的問題。有些餐廳有時候也有狗狗，妳這樣說他對他，我有一點傷心難過。因為我們每天花很多時間幫他清理乾淨。」
食客：「外面的那種店，我都不會去吃啦！今天進到這一家店，看到妳的狗狗走來走去，真的很氣啦！妳難過跟我有什麼關係？難道妳不懂我的不舒服嗎？我就是要求服務生關掉風扇不要讓狗毛飛進我的麵裡面而已！」蘇女士試著再解釋，但食客仍不接受，最後她大聲跟服務生說「我不吃了！幫我打包！我不想吃到有細菌的拉麵！真氣死了！」
蘇女士嘆道，「她從頭到尾都說狗狗，並沒有聽進導盲犬此詞，根本沒心要了解這個社會對弱勢的福利政策。」
帖文來源：https://www.facebook.com/Guidedogstar/photos/a.291003847719155.1073741828.283659135120293/647232668762936/?type=3&theater