本報接獲讀者報料，指今午約6時的下班時間，旺角站B3出口連接天橋的扶手梯出現故障，每隔約10秒就「卡一卡」，梯旁的燈也閃一閃，並發出幾下「轟」、「轟」巨響，梯階上的人馬上往上走，欲快點離開扶手梯。
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陳先生放工途經旺角站B3出口，他指當時扶手梯已出現「卡一卡」的情況，梯階上的行人都被微微拋起。陳先生指，因很多人走上扶手梯時仍未知電梯故障，他嘗試阻止途人上梯，但各人都沒有理會，直至上去後才發現有問題，有人更被嚇到尖叫起來，又大呼危險，連忙急步離開。
幾分鐘後，陳先生決定報警，又在另一個途人協助下，阻止其他人走上扶手梯和按掣關掉機器。其他途人則改用旁邊的樓梯上落天橋。
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