港鐵主席馬時亨出席電視台節目時表明，不同意有批評指，港鐵推出的各種票價優惠，市民並不能直接受惠的說法，「佢都要搭車嘛，佢搭車時咪受惠囉！係咪？」他又強調即使港鐵多賺錢，市民也算是受惠者，因為「呢間公司76%都係政府擁有，都係袋錢入你跟我袋」。
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馬時亨在無綫節目《講清講楚》表示，希望市民能夠明白，假如能夠善用港鐵的優惠，可以減輕負擔，例如有提供月票，最多可以減票價達4成。
問到何不直接減車費或凍結車費，以及是否同意這種優惠，市民並非直接受惠時，馬則回應指：「唔同意，佢（市民）都要搭車嘛，佢搭車時咪受惠囉！係咪？所以唔係話冇受惠，一定有受惠。」
談及立法會議員田北辰較早前指，港鐵推出票價優惠，可能變相令港鐵更多乘客賺更多錢，馬時亨則認為港鐵未必會因此多賺，因要觀察市民如何使用票價優惠。
不過馬認為，港鐵賺錢市民也得益：「就算港鐵賺多咗，無損我哋服務市民；就算賺多咗，呢間公司76%都係政府擁有，都係袋錢入你跟我袋。」馬強調，財政穩健對港鐵非常重要，因為沒有利潤將不能完成換車卡、改善訊號系統等，影響服務質素。