老牌旅行社關鍵旅遊前日突然宣布結業。旅遊事務署稱，如旅客因「關鍵」結業而損失外遊費，即使其旅行團預定出發時間早於旅行社結業時間，也受「旅遊業賠償基金」保障。
署方解釋，《旅行代理商條例》和《旅遊業賠償基金（特惠賠 償申領程序）規則》無規定旅行團出發時間不能早於旅行社結業時間。
署方又說，旅行社於旅行團出發前結業，是旅客損失外遊費的合理推斷，如旅客所持單據顯示旅行團出發時間早於旅行社結業時間，旅遊業賠償基金管理委員會秘書處會要求申請人提出額外佐證，以證明旅客並無獲得旅遊服務， 例如旅行社發出的「轉團」、「取消旅行團」、「保留團費通知書或其他有力佐證」。
署方續說，旅客接受旅遊服務後仍可持有已加蓋印花外遊費收據，故基金委員會秘書處有責任保障賠償機制免受濫用。
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