騙徒手法層出不窮，巿民對各樣信件均提高警覺，近日網上流傳一封抬頭為滙豐銀行寄出的私人密件，要求收信者更新個人資料，填寫表格後寄回相關地址，但因信件的標點符號的「半形」和「全形」不統一，而數字亦有不同字體，故懷疑是詐騙信件。
滙豐銀行發言人回應傳媒查詢，證實正使用信件中的郵政信箱及電話號碼，有關資料與該行最近向客戶發出的一封信件脗合。發言人呼籲客戶如有懷疑，可聯絡銀行查詢，又指銀行網站可找到客戶服務熱線，而有關資料亦載於銀行公會網站，並再次提醒客戶提防詐騙。
有關信件的截圖近日在社交網站facebook及各討論區流傳，而首句「請提供最新資料,助我們提供更佳服務」出現「半形」的逗號，令標題變成斷句，內文則分別出現半形和全形的中文標點；另外，內文的數字亦出現不同字體。有網民憑此認為「呢封信相當有可疑，銀行官方文件點會咁亂咁求其」，亦有人指，信中沒有詳細解釋要求客戶更新資料的原因，例如是否戶口有異樣等等，故懷疑是詐騙信，呼籲小心別中招。
滙豐銀行接獲傳媒就網上信息的查詢後，確認信中的內容資料，與該行曾向客戶發出信件脗合。
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