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【菲菲blog】 互聯網營銷 關鍵在於whatever (11:09)

類似於滴滴、Uber的內地打車軟件公司神州專車,最近因為一個廣告文案成了業界笑柄。神州專車針對競爭對手Uber發出了一組照片,名為「beat U」,邀請至少十位演員、運動員等名人出鏡,指責Uber是「黑專車」。

這組照片一發,在內地的微博和朋友圈中,神州迅速遭到一邊倒的批評,認為用這種營銷手法抹黑對手,太low。很多網友認為,一個企業應該靠自己的優質服務贏得用戶,而不是靠打壓對手標榜自己。還有網友表示,相比Uber花大錢補貼車主和乘客,神州專車花錢請名人黑Uber的做法沒有品格。目前,政府對專車的態度並不明朗,神州不注意團結,反而打壓同行,是不識大局。

現在互聯網公司的營銷,最關鍵是用whatever噱頭引起關注:被罵不緊要,有人罵比沒人關注強。但是被卸載掉服務,可就過度,不是神州所願了。此事一出,朋友圈中大家紛紛表示「刪掉神州專車,聲援Uber」。神州這次可謂搬起石頭砸了自己的腳。

而且,這種無底線的炒作,有跡象正在往傳統企業蔓延。最近,商界著名的「iron lady」,格力空調的董事長兼總裁董明珠,說格力將前來「偷偷摸摸挖人」的對手打了一頓。她說:「去年曾經有一家國內知名家電企業的領導,帶來一個班子來珠海來挖我們的人。知道這件事後,格力電器派人去將對方打了一頓」。這是一個上市公司的行為嗎?還是黑社會呢?筆者有一個朋友,在換空調的時候決意不要這種企業的產品,而他之前一直是格力的用戶。

可見新媒體環境下的營銷,不管你怎麼製造話題,是想小米樂視那樣口口聲聲的諷刺「友商」,還是和京東似的CEO親自上場表演戀愛、分手、婚紗,具體施行中都要考慮界限,凡事不可太過。太過了,就會惹人反感。

菲菲(原作者森森休假)

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