消委會去年收到177宗家居裝修工程投訴，63%與工程服務質素有關，另有23%是收費爭拗，9%是工程延誤。
有投訴人被收取2000元度尺費後決定不用該裝修公司，但無法按原先口頭約定般，將費用轉為選購該公司的傢具，考慮入稟小額錢債審裁處追討。亦有裝修公司代購電器無單據，但在向投訴人收取尾數時包括在內。
另外，消委會調查11間保險公司共25個家居保險計劃，以500呎單位為例，每年保費差別大，由420元至1480元不等，主要由於部分以單位的建築面績計算，部分則劃一收費。而財物保額亦由每年或每宗事故30萬至160萬元不等。