雲南一名女導遊因不滿遊客消費低，在旅遊巴上對遊客進行長達數分鐘的辱罵，罵人片段在網上曝光，引起社會極大回響。雲南旅遊執法總隊通報，擬吊銷涉事導遊導遊證，並勒令該旅行社停業整頓。
影片曝光後，雲南省旅遊執法總隊和昆明市旅遊執法監察支隊聯合調查，證實影片情況屬實，涉事導遊來自昆明思遠導遊服務公司的註冊導遊陳XX（導遊證號：D-5301-014650）。
她涉於本月4日經昆明風華旅行社有限公司委派，承擔「昆明、大理、麗江、西雙版納遊」昆明、大理、麗江段的帶團任務。12日她帶團由麗江返回昆明，在前往西雙版納前，她因遊客購物量較少，在旅遊車上對遊客說出侮辱性語言，強迫遊客購物，並威脅取消行程安排，中止旅遊合同，遂被遊客錄片。
片段中，該名女導遊說：「咱們這架旅遊車是給有德行、有道德、有良心的人坐的，如果你沒有，那麼你不配坐在我的車上！如果你在旅行社報團時說不用買東西，那你去找旅行社！你是來雲南騙吃騙喝騙玩嗎？一車人沒人家一個人買的多，你們對得起誰，就算買泡屎回去也划得着嘛。」她質問「舉頭三尺有神明，你對得起天地嗎？」又詛咒：「如果連這一點良心都沒有，會遭報應的。」
她對比其他旅行團的消費，繼續駡：「人家的團員出來，都是（買）三萬四萬的鐲子，我們5000塊以上的都沒有！你們對得起誰啊！你打發叫化子嗎？」
她繼而威脅，如果每個人不消費滿3000至4000元，將取消西雙版納的行程，至於遊客的返程機票，她提高嗓音喊道：「你自己買票回去，我們旅行社不負責！」在整整4分鐘的「激情演說」後，該導遊稱，下一站遊客必須購買黃龍玉、煙嘴、精油。
雲南省旅遊局表示，辱罵遊客的導遊和其所在的旅行社已經找到，目前正在接受調查。初步查明片段錄製時間為今年4月12日。
雲南旅遊執法總隊通報：涉事「昆明思遠導遊服務公司」導遊陳XX，現擬吊銷涉事導遊導遊證，擬責令旅行社停業整頓，並對旅行社負責人罰款2萬元。此前經遊客舉報，4月20日旅行社已向部分遊客道歉並每人賠償500元。同時，將該涉事導遊及旅行社記入誠信檔案，向社會公布。